Em 2003, foi desenvolvida a Política Nacional de Humanização do SUS (PNH), ou HumanizaSUS. Sua finalidade é efetivar os princípios do SUS e humanizar os gestores, trabalhadores e usuários na produção de saúde. Assim, a PNH visa a autonomia dos indivíduos que integram o SUS (usuários, trabalhadores e gestores) delegando